Politique de remboursement

Date d’entrée en vigueur : 21/01/2026

Chez wedunk-shop.com, exploité par Rfif llc, nous souhaitons que vous soyez pleinement satisfait de votre achat. Si vous n’êtes pas satisfait, nous proposons des retours et des remboursements selon les conditions suivantes :

1. Retours

La politique de retour est valable pendant 30 jours après votre achat.

Pour être éligible, l’article doit être inutilisé, dans le même état que lors de sa réception et dans son emballage d’origine.

Certains produits sont exclus des retours : produits périssables, produits intimes ou sanitaires, ainsi que certains articles de santé et de soins personnels.

2. Comment initier un retour

Pour initier un retour, contactez notre équipe du service client à : contact@wedunk-shop.com.

3. Remboursements (si applicable)

Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous enverrons un email pour vous informer de l’approbation ou du refus de votre remboursement. En cas d’approbation :

Votre remboursement sera traité

Un crédit sera appliqué automatiquement à votre mode de paiement d’origine dans un délai défini

4. Retards ou Absence de Remboursement (si applicable)

Si vous n’avez pas reçu votre remboursement :

Vérifiez à nouveau votre compte bancaire.

Contactez votre compagnie de carte de crédit pour vérifier les délais de traitement.

Si le remboursement n’apparaît toujours pas, contactez-nous à contact@wedunk-shop.com.

5. Échanges (si applicable)

Nous ne remplaçons les articles que s’ils sont défectueux ou endommagés. Pour un échange du même article, contactez-nous à contact@wedunk-shop.com pour obtenir les instructions.

6. Expédition

Vous êtes responsable des frais d’expédition pour le retour de votre article.

Les frais d’expédition ne sont pas remboursables.

Si un remboursement est accordé, les frais de retour seront déduits du montant remboursé.

Coordonnées

Pour plus d’informations sur nos politiques de retour et de remboursement :

Email : support@wedunk-shop.com