Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 21/01/2026
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Modifications de la présente Politique de confidentialité
Nous pouvons mettre à jour cette politique de temps à autre pour refléter les changements dans nos pratiques ou pour d’autres raisons opérationnelles, juridiques ou réglementaires. La Politique de confidentialité révisée sera publiée sur le Site avec la nouvelle date de « Dernière mise à jour ».
Comment nous collectons et utilisons vos informations personnelles
Nous collectons vos informations pour fournir nos Services et améliorer votre expérience. Ces informations peuvent provenir de sources directes, automatiques ou tierces.
Informations collectées directement auprès de vous :
Coordonnées : nom, adresse, téléphone, e-mail.
Informations sur les commandes : adresse de facturation et d’expédition, confirmations de paiement.
Informations sur le compte : nom d’utilisateur, mot de passe, questions de sécurité.
Service client : informations incluses dans vos communications avec nous.
Informations collectées automatiquement :
Nous collectons des données d’utilisation via cookies, pixels et technologies similaires, incluant votre appareil, navigateur, réseau, adresse IP et interactions avec le Site.
Informations obtenues de tiers :
Fournisseurs de services comme woo commerce et prestataires de paiement.
Technologies de suivi pour nos e-mails et publicités.
Comment nous utilisons vos informations personnelles
Fourniture de produits et services : traiter vos commandes, paiements, livraisons, retours et gestion du compte.
Marketing et publicité : communications promotionnelles par e-mail, SMS ou courrier postal. Si vous êtes dans l’EEE, cela repose sur notre intérêt légitime (art. 6 (1) f RGPD).
Sécurité et prévention de la fraude : protéger nos Services et utilisateurs contre toute activité frauduleuse ou illégale.
Communication et amélioration : support client et optimisation de nos Services.
Marketing par SMS : notifications SMS pour commandes, rappels, promotions et avis. Les données ne sont partagées qu’avec des partenaires pour exploiter le service.
Cookies
Nous utilisons des cookies pour le fonctionnement du site, la mémorisation de vos actions et préférences, l’analyse et le marketing. Pour plus de détails, consultez Shopify – Cookies.
Divulgation des informations personnelles
Nous pouvons partager vos informations :
Avec des prestataires de services et fournisseurs effectuant des services en notre nom.
Avec des partenaires commerciaux et marketing.
Avec des affiliés ou dans le cadre d’une transaction commerciale.
Contenu généré par l’utilisateur
Les avis et autres contenus publiés sur le Site sont publics et accessibles à tous.
Sites web et liens tiers
Nous ne sommes pas responsables de la confidentialité ou sécurité des sites liés depuis notre Site. Consultez leurs propres politiques.
Données sur les enfants
Les Services ne sont pas destinés aux enfants et nous ne collectons pas sciemment leurs informations. Les parents peuvent demander la suppression via contact@wedunk-shop.com.
Sécurité et conservation
Aucune mesure de sécurité n’est parfaite. La conservation des données dépend des besoins pour le compte, les services, les obligations légales ou la résolution de litiges.
Vos droits
Accès, suppression, correction, portabilité des données.
Restriction du traitement et retrait du consentement.
Gestion des préférences de communication.
Réclamations
Contactez-nous pour toute réclamation via contact@wedunk-shop.com ou à notre adresse.
Utilisateurs internationaux
Vos données peuvent être transférées et traitées en dehors de votre pays de résidence, avec des garanties appropriées (ex. clauses contractuelles types).
SMS Marketing
En acceptant le marketing par SMS, vous consentez à recevoir notifications, rappels et offres. Pour se désabonner, répondez STOP ou utilisez le lien fourni.
Arbitrage et renonciation au recours collectif
Toute réclamation sera résolue par arbitrage individuel administré par l’American Arbitration Association, sauf si vous vous retirez dans les 30 jours via contact@wedunk-shop.com. Vous ne pouvez pas participer à des recours collectifs.
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